上海到日本空运 航空货运 航空物流 航空快递 国际空运
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内容来源:上海机场货运中心 发布时间:2019-01-14 23:58


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一月两次!国泰航空再次低价出售头等舱机票

一月两次!国泰航空再次低价出售头等舱机票

 

 

  1月14日,据媒体报道,国泰航空机票预订系统再次出错,误将一些国际航班的头等舱机票以低价出售。而在1月初,国泰航空被曝出越南始发、经停中国香港、前往美国的机票卖出“白菜票”。

 

  据香港《南华早报》周日报道称,此次出错系该企业以十分之一的价格出售了从葡萄牙到中国香港的头等舱机票,原价为1.6万美金。而由于国泰航空没有从里斯本直飞中国香港的航班,这些机票包括了通过合作航空企业经停伦敦、苏黎世或法兰克福后抵达中国香港的航班。也就是说,国泰航空还要为买到机票的极少数顾客补贴给合作航空企业相关费用。

 

  国泰一位发言人周日在一份声明中表示:“大家意识到,由于信息输入问题,大家网站上出现了一些票价错误,”并补充称,在发现错误后已马上停止出售并对这一事件展开调查。

 

  她表示,对于已经售出的机票,国泰将像上次一样全数认账。“对于买到这些机票极少数顾客,大家期待着欢迎您登机享受大家的优质服务。”

 

  而在2019年元旦期间,国泰航空被曝出越南始发、经停中国香港、前往美国的机票卖出“白菜票”,从越南到北美的商务舱往返含税仅需674美金(约合4600人民币),而通常这一费用是16000美金。头等舱往返全包也只需要不到1000美金(约合6800人民币),这仅相当于原票价的“1折”。

 

  对于两次出错,国泰官方都表示将全数“认账”。

 

  而国泰近来频频出问题,其电脑系统去年才遭遇攻击,导致940万名乘客的个人资料被不当读取,成为全球最大的航空企业数据外泄事件。

 

  按照美国新规航空企业发生系统出错,低价售出的票可以“不认”。2015年美国交通部对机票法规作出修改,对于可以证实是错误的机票价格,航点涉及美国领土的机票,航空企业有权拒绝承认并取消订票。但航空企业必须证明这是“错票”,且需赔偿旅客因已经成功购买机票而产生的其他花费。为了使用错票而购买或预订的不可退回的其他机票和酒店费用等,购票人都可以要求赔偿。

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及时跟踪货物航班动态

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